1. Nemoj se mnogo raspravljat.
2. Poštuj mišljenja ostalih.
3. Ako pogriješiš, priznaj grešku.
4. Budi dobar i blag.
5. Za sve što ti je nejasno – pitaj.
6. Dozvoli i drugoj osobi da govori.
7. Dozvoli drugoj osobi da smatra da je neka ideja – njegova ideja.
8.Probaj gledati na stvari očima tvog sagovornika.
9. Nastoj da pronikneš do nutarnjih poticaja čovjeka.
10. Svoje ideje i misli predstavljaj na što prikladniji način.
11. Prema svakom pitanju se odnosi kao prema izazovu.
Kako da postupaš da bi te ljudi poslušali u nečemu? ...
1. Otpočni svoj govor s pohvalom i riječima poštovanja punim.
2. Neprimjetno skreni pažnju ne izvjesne greške.
3. Govori o svojim greškama prije nego li počneš kritikovati drugog.
4. Predlaži, a ne zapovijedaj.
5. Dozvoli drugoj strani da sačuva vodu lica svog (da ne pocrveni).
6. Pohvali i najmanji pokušaj i budi iskren u cijenjenju i poštovanju.
7. Svog sagovornika spomeni po dobru – pomoći će ga to.
8. Budi ubjeđenja da je greška koju želiš ispraviti laka za promijeniti.
9. Omili drugoj strani ono što im predlažeš da učine.
Nema komentara:
Objavi komentar